Transformasi Digital Koperasi Mahasiswa pada Ekosistem IU COOP melalui Integrasi Identitas Anggota, Transaksi, dan Dashboard Kinerja

Abstract

Digitalisasi koperasi mahasiswa perlu ditempatkan sebagai transformasi tata kelola dan pengalaman anggota, bukan sekadar pengadaan aplikasi. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan menyusun fondasi transformasi digital koperasi mahasiswa dalam ekosistem Koperasi Konsumen Keluarga Besar Ikopin University (IU COOP). Kegiatan dilaksanakan di Universitas Koperasi Indonesia, Jatinangor, pada 4 April 2026 dengan melibatkan unsur pengurus, pengawas, pengelola unit, dan mahasiswa anggota. Pendekatan yang digunakan adalah partisipatoris berbasis kebutuhan dan siklus plan-do-check-act. Tahapan kegiatan mencakup diagnostik kematangan digital, pemetaan proses layanan, lokakarya desain bersama, penyusunan prototipe arsitektur data, serta perumusan indikator kinerja. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa masalah utama bukan kekurangan kanal digital, melainkan fragmentasi data anggota, transaksi, persediaan, simpanan, pinjaman, dan laporan. Intervensi menghasilkan lima luaran: (1) rancangan single member ID, (2) alur transaksi POS dan QRIS, (3) integrasi data operasional dan akuntansi, (4) dashboard kinerja dan early warning, serta (5) SOP hak akses, rekonsiliasi, keamanan, dan pencadangan data. Program juga menghasilkan peta jalan implementasi bertahap selama 12 bulan yang memprioritaskan perapihan data dan disiplin penggunaan sebelum pengembangan fitur lanjutan. Digitalisasi dinilai berpotensi meningkatkan transparansi, kecepatan pelayanan, partisipasi transaksi anggota, dan fungsi koperasi sebagai living laboratory. Keberlanjutan program memerlukan penetapan penanggung jawab sistem, pelatihan operator, kebijakan perlindungan data, dan evaluasi KPI secara berkala.